addin above fold resources : start
addin above fold resources : finished
addin bellow fold resources : start
addin bellow fold resources : finished

وضعیت دستگاه در لحظه

هر وقت خواستید از وضعیت دستگاه خود مطلع شوید

کافیست کد IMEI دستگاه را در فیلد مشخص شده وارد نمایید تا از وضعیت لحظه ای دستگاه خود مطلع شوید

نزدیک ترین نمایندگی

نزدیک ترین نمایندگی خدمات پس از فروش پیامتل به خود را پیدا کنید

میتوانید با به اشتراک گذاری موقعیت مکانی خود به صورت خودکار اطلاعات نزدیک ترین مرکز به خود را دریافت کنید

یا از روی لیست انتخاب کنید

خدمات گارانتی

از شرایط خدمات پس از فروش آگاه شوید

با مراجعه به بخش توضیحات خدمات پس از فروش از شرایط گارانتی محصول خود مطلع شوید

از خدمات پس از فروش خارج از گارانتی پیامتل استفاده کنید

نمایندگان

برای استفاده از نقشه کلیک کنید

وضعیت دستگاه

خدمات گارانتی

هفت روز مهلت تعویض
در صورت وجود ایراد سخت افزاری در کالا
پاسخگویی سه روزه
تعین تکلیف و پاسخگویی اولیه در حداکثر سه روز
عودت هزینه کالا
در صورت غیر قابل تعمیر بودن کالا و شرایط خاص
ارسال و تحویل رایگان
در صورت عدم وجود نمایندگی در شهر شما
پشتیبانی همه جانبه
پشتیبانی از سخت افزار و سیستم عامل کالا
فاکتور با توضیحات کامل
شرح فاکتور شامل تمام کار های انجام شده روی دستگاه

سوالات متداول

طول زمان گارانتی چقدر است و از کی شروع میشود؟
مدت زمان گارانتی تلفن همراه 18 ماه از تاریخ فعال سازی آن در شبکه همتا و حداکثر 6 ماه پس از زمان اظهار واردات در سامانه جامع تجارت خواهد بود. پس از 6 ماه از تاریخ واردات به طور خودکار گارانتی دستگاه آغاز می گردد.
مدت پشتیبانی غیر گارانتی و تامین قطعات (دوره تعهد) چقدر است؟
مدت زمان پشتیبانی غیر گارانتی و تامین قطعات (دوره تعهد)، 3 سال از تاریخ واردات است.
رویه ارسال کالا به مرکز خدمات گارانتی به چه صورتی است؟
ارسال و دریافت کالا به منظور خدمات برای مشتریانی که در شهر آنها نمایندگی وجود ندارد رایگان است. ارسال کالا با توجه به قرارداد با شرکت‌ دی‌تی‌اس (DTS)، می بایست از این طریق صورت گیرد. مشتریان گرامی که تمایل دارند دستگاه خود را به طرق دیگر ارسال نمایند، لطفا پیش از ارسال با مرکز تماس پیام تل به شماره 79428-021 تماس حاصل فرمایند.
اگر کالا ایراد سخت افزاری داشته باشد چه میشود؟
در صورت شناسایی ایراد سخت افزاری کالا در مدت ۷ روز تقویمی از تاریخ فعال سازی و به شرط قید شده در بند 1، کالای آکبند تقدیم و یا در صورت عدم موجودی کالا عودت وجه فاکتور خواهد شد. انجام این کار نیازمند تحویل اصل کالا، جعبه و کلیه ملحقات است.
در چه حالت هایی کالا تعویض یا هزینه آن عودت داده میشود؟
در هر یک از موارد زیر کالا با کالای سالم مشابه * و با پرداخت یا دریافت اختلاف قیمت تعویض می شود:
  • • در صورت غیر قابل تعمیر بودن کالا
  • • در صورت عدم امکان رجیستری گوشی موبایل
  • • در صورت بروز ایراد یکسان پس از دو بار تعمیر، طی ۳ ماه از تاریخ مراجعه اول
اگر رسید پذیرش را گم کرده باشم چکار کنم؟
در صورت گم شدن رسيد پذیرش، ارائه کارت ملی آورنده کالا و کپی آن ضروری است.

بلاگ

جست‌و‌جو
هوش مصنوعی
آرک سرچ (Arc Search)،موتور جست‌و‌جو و هوشمصنوعی را ترکیب می‌کند تا وارد آینده‌ی صنعت جست‌و‌جو در وب شویم. آرک سرچ (Arc Search) اپلیکیشن جدید The Browser Copmany برای iOS است؛ شرکتی که طی سال‌های گذشته روی مرورگری به‌نام Arc کار می‌کرد. با
صدرا نظام الدین
۱ دقیقه
اپل
تیم کوک
اپل با iOS 18 بزرگ‌ترین به‌روزرسانی تاریخ سیستم‌عامل گوشی‌های آیفون را دردسترس کاربران قرار می‌دهد. iOS 18 که در کنفرانس جهانی توسعه‌دهندگان اپل در ماه خرداد رونمایی می‌شود، قرار است تغییراتی چشمگیر در گوشی آیفون اعمال
صدرا نظام الدین
۱ دقیقه
شیائومی
poco
گوشی‌های خانواده‌ی X پوکو همیشه جزو محبوب‌ترین میان‌رده‌ها در بازار ایران بوده‌اند و مهم‌ترین دلیل آن، قیمت مناسب در ازای سخت‌افزار قدرتمند و جذابی است که این گوشی‌ها به کاربر ارائه می‌کنند. حالا مدت کوتاهی پس از
صدرا نظام الدین
۱ دقیقه

با توجه به پیش رو بودن نمایشگاه CES 2024 و رویداد گلکسی آنپکد، مقامات رسمی سامسونگ ضمن بیان اینکه می‌‌خواهند رقابت‌پذیری خود را از طریق سازگاری با تغییرات آینده تقویت کنند، اعلام کردند که قصد دارند در سال جدید روی عملکرد، کیفیت و هوش مصنوعی متمرکز شوند.

به گزارش The Korea Bizwire، مدیران اجرایی غول فناوری کره‌ای بر افزایش عملکرد و کیفیت بخش‌های مختلفی از جمله گوشی سامسونگ، نرم‌افزار و انواع لوازم خانگی نظیر تلویزیون و یخچال تاکید ویژه‌ای کرده‌اند. آن‌ها همچنین از بخش نیمه‌هادی خواستند تا با بهبود فناوری‌های موجود، موقعیت خود را در بازار ارتقا دهد.

یکی دیگر از مواردی که کره‌ای‌ها بر آن تاکید دارند مقوله‌ی هوش مصنوعی است؛ بخشی که سامسونگ در نمایشگاه CES 2024 و رویداد رونمایی از خانواده‌ی گلکسی S24 تمرکز ویژه‌ای روی آن خواهد داشت.

مقامات سامسونگ در ادامه خواستار به کارگیری رویکردهایی شدند که با محیط زیست سازگار باشند.

مشخصات و قیمت گوشی های جدید سامسونگ در تاریخ ۱۷ ژانویه‌ (۲۷ دی ۱۴۰۲) طی رویداد گلکسی آنپکد ۲۰۲۴ اعلام خواهند شد. همچنین در مراسم CES مشخصات و قیمت تلویزیون سامسونگ و قیمت یخچال سامسونگ مدل ۲۰۲۴ اعلام خواهد شد.

صدرا نظام الدین
1 دقیقه
تحلیل محصول